Livraison & Retours — KoreanSkin

Livraison

Chez KoreanSkin, nous mettons un point d'honneur à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.

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France
Belgique
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Pendant les périodes de forte affluence (fêtes, promotions), ces délais peuvent légèrement varier.

Délais de livraison estimés

France : 6 à 8 jours ouvrables
Belgique : 6 à 8 jours ouvrables
Luxembourg : 6 à 8 jours ouvrables

Ces délais sont fournis à titre indicatif et dépendent du transporteur.

Suivi de commande

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Retours et remboursements

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Politique de retour

Vous bénéficiez de 30 jours après réception pour demander un remboursement si :

Le produit est neuf, non ouvert, non utilisé
Le produit est dans son emballage d'origine scellé
Les frais de retour sont à votre charge

Pour des raisons d'hygiène, tout produit ouvert ne peut pas être retourné ni remboursé.

Procédure de retour

Envoyez une demande à contact@koreanskin.io
Attendez notre confirmation avec l'adresse de retour
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Une fois reçu et vérifié, nous procédons au remboursement

Produits défectueux ou erreur de commande

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Produit défectueux
Produit
Mauvais article reçu

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Un remplacement gratuit , ou
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Délais de remboursement

Une fois le retour validé :

Traitement : 2 à 4 jours ouvrables
Remboursement : 5 à 10 jours ouvrables selon la banque

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